Dellインクジェットプリンタのトラブルシューティング

概要: この記事では、一般的なトラブルシューティング手順と、お使いのインクジェットプリンタ用に設計された文書へのリンクを提供します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

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原因

原因に関する情報はありません。

解決方法

目次:

  1. プリンタのトラブルシューティング手順
  2. デルのインクジェットプリンタのドライバのダウンロード、セットアップおよび使用情報、メンテナンスガイド、およびトラブルシューティング
  3. OSとDellプリンタとの互換性
  4. プリンタのドライバおよびソフトウェアの入手とインストール
  5. プリンターのマニュアルのダウンロードと表示

1.プリンタのトラブルシューティング手順

メモ: 以下の手順は、すべての製造元のプリンターに適用されます。
  1. コンピュータとプリンタがUSBケーブルで接続されている場合は、USBケーブルの両端をそれぞれ抜き差しします。
     
  2. コンピューターを再起動します
     
  3. プリンタの電源を切ります。
     
  4. プリンターの電源ケーブルをACコンセントまたはサージ プロテクターから抜き、30秒以上待ちます。
     
  5. プリンターの電源ケーブルをACコンセントまたはサージ プロテクターにもう一度差し込みます。
     
  6. プリンタの電源を再び入れます。
     
  7. テスト ページを印刷します。
    (Windowsからテスト ページを印刷する方法については、PCにインストールされているオペレーティング システムに対応する次のリンクをクリックしてください)。 ページが問題なく印刷されれば、これ以上の操作は不要です。
     
  8. 使用するプリンターがデフォルトのプリンターとして設定されていることを確認します。
    1. WindowsキーWindowsキーを押しながらrキーを押します。
    2. 「ファイル名を指定して実行」ボックスに、「shell:PrintersFolder」と入力し、「OK」をタッチまたはクリックします。
    3. 使用するプリンターをタッチまたはクリックしてハイライトします。
    4. 該当するプリンターをタッチして押したままにするか、または右クリックします。
    5. 「通常使うプリンタに設定」をタッチまたはクリックします。
      メモ: [通常使うプリンターとして設定する]がオプションでない場合は、通常、プリンターがすでに通常使うプリンターとして設定されていることを意味し、通常は横にチェックマークが付いています。
  9. ネットワーク プリンター(USBケーブルではなくワイヤレスまたは有線ネットワークで接続)の場合は、コンピューターがネットワーク上にあり、プリンター ポータルの設定とIPアドレスが正しいことを確認します。（コンピュータがネットワーク上にあることを確認する方法、およびプリンタのポータル設定とIPアドレスが正しいことを確認する方法に関しては、次のリンクからご利用のコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムに合うものを選び、クリックします）  
  10. プリンタのトラブルシューティングを実行して診断を実施し、プリンタのスプーラに関する問題を自動的に修正します。詳細については、Dellナレッジベース記事「 プリンター スプーラーのエラーを解決する方法」を参照してください。
     
  11. テスト ページを印刷します。
    (Windowsからテスト ページを印刷する方法については、PCにインストールされているオペレーティング システムに対応する次のリンクをクリックしてください)。 ページが問題なく印刷されれば、これ以上の操作は不要です。
     
  12. プリンターが動作していた時点にシステムを復元します。
    システムの復元を実行する方法については、Dellナレッジベース記事
    メモ: それでもプリンターが正常に動作しない場合は、手順13に進みます。
     
  13. プリンター ドライバーをアンインストールし、最新のプリンター ドライバーをダウンロードしてインストールします。

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2.Dellインクジェット プリンター ドライバーのダウンロード、セットアップ情報、
メンテナンス ガイド、およびトラブルシューティング手順

メモ: お使いのプリンター用のWindows 11、Windows 10、またはWindows 8 (8.1)ドライバーを探していて、それらがリストにない場合でも、一部またはすべてのプリンター機能が古いプリンター ドライバーを使用しているWindows 11、Windows 10、またはWindows 8で動作する可能性があります。

Windows 11、Windows 10、またはWindows 8 (8.1)で古いプリンター ドライバーをダウンロードしてインストールする手順については、Dellナレッジベース記事「以前のバージョンのWindows用プリンター ドライバーのインストール」を参照してください。

 

プリンタ a920
A920
 
 
 
プリンタ a940
A940
 
 
 
プリンタ a960
A960
 
 
 
プリンタ 725
725
 
 
 
プリンタ 810
810
 
 
 
プリンタ922
922
 
 
 
プリンタ 924
924
 
 
 
プリンタ 926
926
 
 
 
プリンタ a928
928
 
 
 
プリンタ 942
942
 
 
 
プリンタ 944
944
 
 
 
プリンタ 946
946
 
 
 
プリンタ 948
948
 
 
 
プリンタ 962
962
 
 
 
プリンタ 964
964
 
 
 
プリンタ 966
966
 
 
 
プリンタ 968
968
 
 
 
プリンタP513w
P513w
 
 
 
プリンタ703w
P703
 
 
 
プリンタP713w
P713w
 
 
 
プリンタ V105
V105
 
 
 
プリンタV305w
V305
 
 
 
プリンタV313w
V313w
 
 
 
プリンタV505w
V505
 
 
 
プリンタV515w
V515w
 
 
 
プリンタV715w
V715w
 
 
 
プリンタV525w
V525w
 
 
 
プリンタV725w
V725w
 
 
 

 

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3.OSとDellプリンタとの互換性

このリンクをクリックすると、お使いのプリンタと互換性のあるオペレーティングシステムに関する情報を提供するDellナレッジベース記事が表示されます。

OSとDellプリンタとの互換性

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4.プリンタのドライバおよびソフトウェアの入手とインストール

このリンクをクリックすると、デルプリンタのドライバおよびソフトウェアの入手とインストールに関するナレッジベース文書に移動します。

プリンタのドライバおよびソフトウェアの入手とインストール

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5.プリンターのマニュアルのダウンロードと表示

このリンクをクリックすると、Dellのマニュアルに移動します。

ユーザー ガイド/マニュアル。

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対象製品

Dell 720 Color Printer, Dell 725 Personal Inkjet Printer, Dell 810 All In One Inkjet Printer, Dell A920 All In One Personal Printer, Dell 922 All In One Photo Printer, Dell 924 All-in-One Photo Printer, Dell 926 All In One Inkjet Printer , Dell 928 All In One Inkjet Printer, Dell A940 All In One Personal Printer, Dell 942 All In One Inkjet Printer, Dell 944 All In One Inkjet Printer, Dell 946 All In One Printer, Dell 948 All In One Printer, Dell 948w All In One Photo Printer, Dell A960 All In One Personal Printer, Dell 962 All In One Photo Printer, Dell 964 All In One Photo Printer, Dell 966 All In One Inkjet Printer, Dell 968 All In One Photo Printer, Dell 968w All In One Wireless Photo Printer, Dell J740 Personal Inkjet Printer, Dell P513w All In One Photo Printer, Dell P703w All In One Photo Printer, Dell P713w All In One Photo Printer, Dell Ink-Free Printer PZ310, Dell V105 All In One Inkjet Printer, Dell V305 All In One Inkjet Printer, Dell V305w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V313 All In One Inkjet Printer, Dell V313w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V505 All In One Inkjet Printer, Dell V505w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V515w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V525w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V715w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V725w All In One Wireless Inkjet Printer ...
文書のプロパティ
文書番号: 000130802
文書の種類: Solution
最終更新: 26 8月 2025
バージョン:  14
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